Vores brugervenlige portal gør det nemt at håndtere returneringer for både dig selv og dine kunder
Automatiser din returneringsproces og gør det nemt for dine kunder. Du kan fx automatisere følgende trin i returneringsprocessen:
Gratis opsætning af en brugervenlig returportal gør det nemt for dine kunder at starte deres returnering. Du slipper for manuel håndtering af returordrer, så du kan bruge din energi i din webshop i stedet.
Når du tilbyder en gennemsigtig, proaktiv og nem returproces, viser du, at du går op i dine kunders tilfredshed. Det skaber ikke blot tillid, men det baner også vejen for, at kunder vender tilbage til din webshop igen og igen.
Hos Shipvagoo kan du gratis opsætte en brugervenlig returportal, der gør det nemt for både dig og dine kunder at håndtere returforsendelser.
Kunden kan med deres ordrenummer og e-mail påbegynde deres returproces og har selv muligheden for at oprette fragtlabels. På den måde slipper du for at bruge tid og energi på at håndtere det manuelt.
Du har muligheden for selv at bestemme prisen for retur, så̊ det passer til dit webshops behov.
Du kan vælge mellem, om fragten skal være et fast beløb, en automatisk pris, som tager højde for vægten af returvarerne – eller om fragten skal være gratis.
Få indsigt i, hvad og hvorfor dine kunder returnerer. Du kan personliggøre dine årsager, så det passer til netop dit sortiment. Det giver mulighed for at få en bedre kundeforståelse samt indsigt i kundernes præferencer og behov.
Du kan bruge disse indsigter til at tilpasse din service, så du altid kan imødekomme dine kunders behov.
Skab kundetilfredshed ved at lade dem vælge deres foretrukne transportør og få levering i en pakkeshop eller direkte til dit lager. Uanset hvad dit behov er, så har vi en løsning.
Tilbyder du internationale forsendelser? Vi har gjort returhåndteringen nem fra hele verden med vores skræddersyede returportal, der passer til forskellige transportører, sprog og priser. Har du spørgsmål til vores returneringsservice, kan du altid tage fat i os.
